支付问题

1、好特会有哪些支付方式？

好特会支持多种支付方式：
帐户余额支付：现金余额、好币余额、特币
支付平台：支付宝、财付通。
网上银行支付：中国银行、工商银行、农业银行等。
信用卡支付 ：中国银行、建设银行、工商银行等。
神州行充值卡支付：支持神州行充值卡，面额应大于支付面额。
手机支付：支持中国工商银行、建设银行、中国银行、中国农业银行、招商银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、浦东发展银行、中信银行、中国民生银行、光大银行、兴业银行、广东发展银行、华夏银行 。

2、我已经付款了，但是提示下单失败！

部分银行可能会有延时，您成功支付后如果还显示“等待付款”请您等几分钟再查看。

3、支持信用卡支付业务的合作银行有哪几个？

实时交易：中国银行、建设银行；
非实时交易：工商银行、广东发展银行、招商银行、兴业银行、华夏银行。
支付后会有确认时间，请您5-10分钟后查询，如有问题，请联系客服400-678-3690。

4、信用卡支付是否有积分？是否算免年费的次数？

目前使用光大、中行、招行的信用卡支付都是有银行积分赠送的。和线下刷卡一样，也算在免年费次数中。

5、使用中国银行的信用卡支付后，可以打电话申请分期还款吗？

一笔交易结束后第三天至账单日之前，您可以通过中行信用卡客户电话40066-95566申请对这笔交易进行分期还款。
如果您使用的是其他银行的信用卡，建议联系当地银行咨询。

6、信用卡支付是不是也包括往帐户余额中充值？

往账户进行余额充值时使用信用卡不属于信用卡支付业务。

7、信用卡支付和以往的支付方式有什么区别？

信用卡支付是指您可以直接在好特会刷信用卡购买商品，买大额产品不再受每笔最高500元限额的限制。
而以往的支付方式各银行的限额都有所不同，限额与银行额度有关。

消费问题

1、什么是好特会团购券，怎么使用？

　　好特会团购券是当团购成功后，您以手机短信方式获取，或者自行打印使用的消费凭证（其中包含唯一优惠密码）。当您去消费时，出示该短信或者打印的好特会团购券即可。

2、身份证验证、团购券和优惠码三种优惠有什么区别？

身份证验证和团购券一般针对餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店、瑜伽馆等实体商家。优惠码消费一般针对B2C商城等网上商家。
身份证验证的活动，您只要凭借身份证去商家消费即可。
团购券可以进行打印或者发送优惠信息至手机上，方便消费。
优惠码通常会发放到您的用户中心，以卡号及密码的形式显示。

3、使用好特会团购券时，能同时享用其他优惠么？

　　一般不可以。如果可以，我们会在团购提示里特别说明。

4、我购买的好特会团购券，可以给其他人使用么？

　　当然可以！我们自己也会购买好特会团购券送给朋友，给他/她一个惊喜。

5、我成功购买了活动，并且收到了团购券，为什么没有收到短信？

　　请确认您输入了正确的手机号，手机短信可能有延时，请您等几分钟再看。

6、如何查看团购券

　　您支付成功后，可以进入“用户中心”，选择“我的团购券”，即可查看。

7、购买成功后多长时间发送团购券？

　　您支付成功后，系统会在2-5分钟内发送团购券，如有延时请您耐心等待。

8、如果订单成功后怎么看发货状态和快递信息？

　　您可以进入用户中心-我的订单-查看详情中，查看订单的发货状态和快递信息。

9、我购买了需要配送的活动，请问什么时候可以发货？

　　您好，您购买成功后我们会第一时间安排发货，根据远近的不同，一般3-5天即可收到。

10、我在哪可以查看到物流配送信息？

　　您好，您可以进入“用户中心”-“我的订单”中查看详细的物流配送信息。

11、什么情况下可以退款？

您好，以下情况可以退款：
1. 符合7天无理由退订条件
2. 因商家原因或好特会原因导致您不能如期消费。

12、什么是邀请返利？

邀请返利是您将支持返利活动的邀请链接发送给好友，好友通过此链接注册并成功购买，您将会获得邀请返利。

13、为什么我邀请了朋友，但未获得返利？

有以下几种情况可能不能获得返利：
A、首次购买的活动不参加邀请返利，第二次购买的活动参加，也不会返利
B、您未登录，分享的邀请链接，没有您的邀请信息
C、好友之前已经打开了一个邀请链接，但未清理浏览器的cookies，再打开您发的邀请链接，不会算成您的邀请，建议清理浏览器的coookies
D、好友首次购买时填写的手机号，已经在好特会参加团购时使用过

14、邀请好友有几种状态？

邀请好友有三种状态：已返利、待返利、审核未通过
已返利是指您邀请好友成功并获得返利金额
待返利是指您邀请的好友已经注册，没有购买或者购买后还没有返利。（返利时间为1分钟内）
审核未通过是指您邀请好友无效，同一手机号重复邀请我们将不予返值。

15、如何使用邀请返利？

邀请返利属于好币余额（原返赠余额），请参考余额使用规则

16、下单后，不想继续购买了，我怎样取消订单？

1、您下单后48小时未支付，系统会自动取消订单。
2、如果您使用余额支付，订单取消后，账户余额会返到账户中。
3、如果您想立刻取消订单，可通过线上售后或电话，让客服取消订单。

免单活动

1、什么是免单活动？

免单活动是好特会推出的一项新的优惠活动，用户成功参加免单活动，即可获得与现金支付部分数值相同的好币余额（原返赠余额）作为奖励！
免单有2种活动方式：
一、前几免单：活动开始后，前几名购买并成功支付的用户，在活动成功后，可享受到免单奖励。例如：该活动为前3名免单，那么前3名购买并成功支付的用户,在活动成功后，即可获得免单奖励。
二、逢几免单：活动开始后，第N个成功支付订单的用户，如果N符合逢几的条件，则在活动成功后，该用户可享受到免单奖励。逢几的条件为有两点，第一，个位数带有规定数字，例如：该活动为逢1免单，那么成功支付第1个,第11个,第21个，第31个......第101个订单的用户，在活动成功后，即可获得免单奖励。第二，每个商品最多可免11单，例如：如果第1个,第11个,第21个，第31个......第101个订单的用户都成功免单，则该商品不再继续免单。（商品页显示的购买人数不一定等于订单数，因为一个人可能下了多个订单）
注：前几或逢几的数值会因团购活动的不同而不同，具体活动数值和活动成功规则，在活动详情页中有相关说明。

2、活动细则

凡在好特会团购网首页标有“New”或“新”字的团均可参与本次免单活动，特殊标明不参加本活动的团购除外。
免单方式为返利，最高返利金额为1000元。购买成功后，免单奖励会在免单活动成功后返还到您账户的好币余额（原返赠余额）中。
每人每天可参加多个免单活动，但只可享受一次免单，以最先成功的活动为准，并仅限在线支付及现金余额支付部分（好币余额支付部分不享受返利）。
每个订单可订购多件商品，但只可享受一件商品免单。
通过免单活动所获得的好币余额（原返赠余额）不可提现，仅可用于之后的团购支付。
免单活动与邀请返利活动可同时参加。
如非包邮商品，运费不在免单范围内。
凡点击参加免单活动后，该团非产品质量问题，不可享受7天内退订服务。

指定地团购

什么是“指定地团购”？

“指定地团购”是好特会团购网组织明星商家，精选特优商品、服务项目，专门为全国各主要城市中在部分甲级写字楼、高档生活社区中工作生活的精英人士推出的专享团购服务。
每日推出一个精品团购项目，以绝对最低的折扣、最高的品质、限定的时间、限定的数量仅供给该日指定地点用户购买。
为每个指定地用户提供网上订购后最快1小时内即可送达的特快专递贵宾级送货上门服务。
超值团购价格、专属的消费特权、极致的购物体验，无与伦比的尊贵与快感！
万分期待身居荣耀领地的您加入“好特会指定地团购”，体验仅属于您的绝对特权！

超优品质——精挑细选的高品质特色商品服务，尽享优越地点的优悦生活！
超低折扣——震撼的超低价格限时限量供应，不可错过的明智消费机会！
特供私享——仅供应给指定商居地点的精英人士，荣耀圈里的少数人私享！
特快专递——网上订购即享1小时送达的贵宾服务，体验梦想中的极速网购！

即时消费

什么是“即时消费”？

“即时消费”是为满足广大会友在享受团购消费外，日常需要的餐饮、娱乐等即时消费的需求，由好特会邀请众多名优商户，作为好特会的特约服务商家，以优惠的方式通过在线订购方式即时获得更方便、更多样、更优质的服务和消费。 用户可以随时购买，消费时没有时限，无需预约、即买即用。

关于积分

如何获得积分

新注册用户可获得50积分,用户每日登录签到可获得10-100积分，成功购买商品并且在7天之内没有申请退换货，即可根据该商品价格获得相应积分，1元 = 10积分；VIP会员可获得双倍积分。

如何消耗积分

积分兑换系统尚在构建中，敬请关注。

自定价消费

什么是自定价消费？

自定价消费是好特会推出的优惠团购活动；会友可对商品自由出价，每期活动设定成交数量限时抢购。出价较高的会友可最终成交。

若最终没有成交，出价额能退还吗？

若未能成交，好特会将返还全部出价额及运费，会友可选择提现或在好特会全场任意商品上进行消费。

什么是出价权？

为了杜绝恶意出价，每次出价，需支付1元购买出价资格，出价权不算入最终出价额。若出价未能成交，则在当期活动结束后返还，累加到累计出价权中。

什么是累计出价权？

出价未能成交所返还的出价权。

累计出价权可以当现金使用吗？

累计出价权不可以当现金使用，不可提现，只可以在参加”自定价消费“活动时累加到最终出价额中。

如果未成交，累计出价权会返还吗？

取消订单或未能成交，订单中所使用的累计出价权将全额返还到您的累计出价权中。

提示我本次出价无法成交，为什么没有返还出价权？

出价权将于当期活动结束后返还。

是否可以多次成交？

每位用户每期可进行多次出价，但只可成交一次。

如何取消出价？

您无需手动取消出价，若最终未能成交，系统将自动为您取消订单，出价额和运费以及加价总额将于当期活动结束后全额返还的您的现金余额中。

可以使用好币或特币进行支付吗？

“自定价消费”只支持在线支付或使用现金余额支付，不支持使用好币和特币进行支付。

出价后可以进行更改吗？

当期活动结束之前，您随时都可以进入“用户中心”在“我的出价记录”中进行加价。

怎样才能知道自己是否成交？

每期活动结束后，会公布成交名单，请您关注，您可以进入“用户中心“ --> ”我的出价记录“查看订单状态。

支持7天无理由退货吗？

“自定价消费”为限时限量抢购活动，如无商品质量或服务问题，不享受7天无理由退订服务。